란자오 AI 스마트스토어 시스템 - 요식·소매 디지털 솔루션

매장과 창고를 하나로, 24시간 무인 운영 — 다음과 같은 운영 시나리오에 적합합니다

• 지역 편의점 야간 운영

  낮에는 직원이 계산하고, 밤에는 버튼 하나로 무인 모드로 전환합니다. 임대료가 낭비되지 않고 휴점 시간에도 매출이 발생합니다.

• 배달 전진 창고 / 즉시 소매 창고

  배달 및 즉시 소매 플랫폼 주문을 모아 자동으로 접수하고 피킹 작업을 생성해, 무인 상태에서도 출고할 수 있습니다.

• 체인 매장 중앙 관리

  본사가 상품·가격·재고를 일괄 관리하고 여러 매장 데이터를 하나의 관리 화면에 모아 관리 비용을 낮춥니다.

• 신선식품·의약품 등 야간 수요 품목

  고객이 직접 스캔해 선택하고 결제까지 완료합니다. 야간과 연휴 전후 등 피크 외 시간의 즉시 구매 수요를 충족합니다.

• 산업단지·캠퍼스·오피스 빌딩 마이크로 창고

  필요 면적이 작고 시공 기간이 짧아, 유동 인구가 일정한 폐쇄·반폐쇄 환경에 적합합니다.

• 기존 매장의 저비용 전환

  기존 매장에 스마트 하드웨어와 시스템을 추가하는 것만으로, 인테리어를 다시 하지 않고 무인 운영을 시작할 수 있습니다.

배달용 다크스토어 시스템은 일반 창고 관리 소프트웨어와 무엇이 다른가요?

일반 창고 소프트웨어는 주로 장부 기록을 담당합니다. 배달용 다크스토어 시스템은 여기에 더해 배달 및 즉시 소매 플랫폼 주문과 연동해 자동으로 접수하고 피킹 작업을 생성합니다. 피킹 화면·스마트 잠금장치·카메라와 결합하면 무인 상태에서 접수·피킹·포장·출고까지 처리하고, 재고를 온라인 매장과 동기화해 초과 판매와 품절을 막습니다.

창고를 전환하는 데 얼마나 걸리나요?

일반적인 창고 유형은 하드웨어가 도착한 뒤 보통 며칠 안에 설치와 조정이 끝납니다. 정확한 기간은 창고 유형·면적·네트워크·선반 조건에 따라 달라지며, 설계 단계에서 담당 PM이 확정해 드립니다.

매장 결제·멤버십·재고 시스템과 연동되나요?

가능합니다. 결제 시스템, 매장 관리, 멤버십 마케팅, 다크스토어는 같은 체계에 속해 상품·재고·가격·주문 데이터가 서로 통합니다. 온라인과 오프라인이 하나의 장부가 되어 여러 시스템을 중복 관리할 필요가 없습니다.

창고에 사람이 없는데 분실이나 오출고를 어떻게 막나요?

피킹부터 포장까지 전 과정을 기록합니다. 피킹 화면과 라이트 안내로 오피킹을 줄이고, 고화질 카메라가 전 과정을 녹화하며, 스마트 잠금장치가 출입 인원을 기록합니다. 이상 주문은 시간과 주문번호로 역추적해 대조할 수 있습니다.

어떤 배달·즉시 소매 플랫폼을 지원하나요?

시스템이 여러 플랫폼 주문을 모아 관리하고 자동 접수·자동 배차를 지원하며, 품절·지연 같은 이상 상황을 알려 줍니다. 또한 보충 목록을 자동 생성해 사람이 계속 주문을 지켜볼 필요가 없습니다.

유지보수와 사후 서비스는 어떻게 보장되나요?

소프트웨어와 하드웨어 업데이트는 자체 개발팀이 지속적으로 유지보수하고, 원격 유지보수와 연간 유지보수를 제공합니다. 계약 고객은 전용 서비스 그룹에 참여해 상담원과 현장 담당자의 지원을 받을 수 있습니다.